Handelsbetingelser

Levering

Bolchedrengene sørger for levering med Post Danmark, med mindre andet angives til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark følger deres betingelser til Bolchedrengene. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Bolchedrengene kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Bolchedrengene naturligvis en ny leveranceberegning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Bolchedrengene tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

Betaling

Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort eller e-Dankort hos Bolchedrengene. Godkendte kunder kan endvidere betale pr. efterkrav - men kun mod forudgående aftale. Se punktet under "Om os" i hovedmenuen for at finde vores kontaktoplysninger.

Pakning

Bolchedrengene pakker dine varer i en sikker kurvert eller æske. Bolchedrengene forbeholder sig dog retten til at opdele ordren i flere pakker, hvis volumen eller andre forhold nødvendiggør dette.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes hele beløbet til din konto indenfor få dage. For praktiske detaljer - se punktet Reklamation og varereturnering.

Reklamationsret

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Bolchedrengene indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Bolchedrengene returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Bolchedrengene.dk v. Maltegaard Handel
Neptunvej 21
4040 Jyllinge
Email: kundeservice@bolchedrengene.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Bolchedrengene har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Ansvar vedr. website og service
Bolchedrengene kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift.